อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

teng789 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนใช้งาน การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
teng789 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีของเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชีได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอลบข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามรายละเอียดทางกฎหมาย
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งคำร้องอย่างเป็นทางการ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ทั้งตอนเข้าสู่ระบบและขณะทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ตามเงื่อนไขที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ โดยส่งคำร้องผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้

การแก้ไขและลบข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือต้องการลบออก แจ้งทีมงานของเราพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลโดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณที่อาจกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลขั้นต่ำ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้าถึงและคุณสมบัติของแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนใช้งาน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิปการโอนเงินผ่าน Wallet หรือ PromptPay ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต